Дамир Халилов – Продвижение в социальных сетях: влияние на продажи (eTarget-2010)
![]()
Тренинг Дамира Халилова
“Как за 12 часов научиться, наконец, получать деньги от активности в социальных сетях”
Приглашаем принять участие: http://akintsev.com/kak-za-12-chasov-nauchitsya-nakonec-poluchat-dengi-ot-aktivnosti-v-socialnyx-setyax/
PR в социальных сетях: правила эффективности
Об авторе:
Дамир Халилов. В Интернете он живет 1997 года. Плотно занимается интернет-PR и SMO. Является генеральным директором агентства интернет-PR «Green».
Оказывает консультационные услуги в области интернет-маркетинга, занимается продвижением в социальных сетях, а также скрытым маркетингом.
В числе клиентов это такие компании, как: Universal, PEPSI, SONY, Стокгольмская Школа Экономики, BENQ, Евросеть, ISIC, Балтика, RENAULT, GLEN CLYDE, FERVEX, English First и др.
Этот мега-человек и наш партнер поделился очень интересной статьей:
PR в социальных сетях: правила эффективности
Последний год стал знаковым для развития в Рунете социальных сетей, и синхронно с ними развивается PR в социальных сетях – совершенно новый маркетинговый инструмент. В силу этого, на сегодняшний день четкого понимания принципов работы с социальными сетями нет не только у заказчиков, но и у самих SMO-специалистов.
Цель этой записи – сформулировать несколько основополагающих правил успешного SMO (я использую этот термин как более емкий синоним PR в социальных сетях).
1. Определитесь с целями кампании
2. Используйте принцип «взаимного обмена»
3. Будьте честны с аудиторией
4. Не прикидывайтесь своим парнем
5. Четко определитесь с критериями эффективности
1. Определитесь с целями кампании
То, какие цели преследует PR-кампания, является основополагающим фактором для определения инструментария, а также подбора площадок.
Итак, вот ряд задач общего плана, которые можно решать при помощи SMO:
• Нишевый брендинг
• Стимуляция продаж
• Создание социально-ориентированного имиджа
• Увеличение упоминаемости в интернет-СМИ
• Создание сообщества лояльных пользователей
• Налаживание эффективной обратной связи с аудиторией
• Привлечение целевого трафика
• Распространение новостей в Интернете.
В качестве примера приведу свой опыт определения стратегии продвижения крупного музыкального фестиваля.
Нами были определены следующие задачи:
• Информирование целевой аудитории о предстоящем событии.
• Повышение уровня интереса к мероприятию.
• Создание образа «культового фестиваля».
• Привлечение на мероприятие известных блоггеров и лидеров мнений.
• Создание резонанса после проведения мероприятия.
На основании данного списка задач был сформирован медиаплан кампании, в который входили следующие инструменты:
• Создание инфоповодов, посвященных масштабу фестиваля (один из крупнейших в мире), известным участникам, а также другой интересной информации, связанной с фестивалем.
• Распространение информации о фестивале на сервисах социальных новостей.
• Работа с интернет-СМИ, в том числе с социальными.
• Активная работа на глобальных социальных сетях.
• Разработка и проведение широкомасштабного флэш-моба.
• Распространение информации на сообществе и на форумах.
• Индивидуальная работа с блоггерами и лидерами сообществ.
• Создание сообщества фанатов фестиваля.
• Распространение фото и видео контента с фестиваля.
В результате проведения данного комплекса все поставленные задачи были полностью выполнены.
2. Используйте принцип «Взаимного обмена»
Наивно было бы полагать, что пользователи очень ждут вашей рекламы – наоборот, будь их воля, Интернет стал бы абсолютно свободным от рекламы пространством. Эффективный PR в социальных сетях предполагает тесное взаимодействие с аудиторией, причем взаимодействие, в результате которого, довольны остаются обе стороны. То есть, говоря иначе, пользователь благосклонно отнесется к Вашему рекламному посланию, если получит взамен что-то интересное. Несколько примеров:
• Пользователи «Одноклассников» не жалуются на обилие баннеров, потому что они получают взамен широкий функционал для общения.
• Читатели корпоративного блога, скажем, blog.mann-ivanov-ferber.ru, обычно понимают и вполне лояльно относятся к тому, что данный блог – маркетинговый инструмент компании. Взамен они получают интересную информацию определенной тематики.
• Никто не воспринимает профессиональные вирусные рекламные ролики как надоедливый спам – напротив, пользователи сами ищут ролики такого рода и передают ссылки на них знакомым, потому что такие ролики впечатляют и запоминаются.
• Если в сообществе, посвященном передаче «Наша Russia» пользователь встречает ссылку на плейлист «Любимые песни Равшана и Джамшута» – никто не будет говорить о том, что это наглая реклама сервиса, на котором размещен плейлист, поскольку, пользователи получают сборник музыки максимально соответствующий их интересам.
3. Будьте честны с аудиторией
Главный совет, который я хотел бы дать тем, кто занимается PR в социальных сетях – стройте честные отношения с аудиторией. Особенность социальных сетей в том, что их пользователи очень чувствительны к любым проявлениям неискренности – каждый, кто заподозрит подвох, сразу же может поделиться этой информацией с остальными. В результате PR-кампания может дать эффект, обратный ожидаемому.
Не нужно играть с пользователями в Штирлица – лучше открыто озвучить свои цели. Будьте искренни и непредвзяты, кроме достоинств продвигаемого продукта обязательно говорите и о недостатках.
Существуют случаи, когда для проведения успешной кампании просто необходимыэлементы партизанского и скрытого маркетинга, однако делать на них основной упор – большая ошибка.
В качестве иллюстрации открытых отношений с пользователями хотел бы привести пример с музыкальной социальной сетью «Веборама». Сервис находится на стадии открытого тестирования и перед тем как производить очередное обновление функционала, необходимо было провести опрос как можно большего количества интернет-пользователей. Для этого была разработана небольшая интерактивная анкета, и возник вопрос о привлечении пользователей к ее заполнению.
Мы создали топики с заголовком «Weborama просит совета» на нескольких популярных социальных сетях. В самом топике мы открыто объяснили, что хотим продолжать улучшать сервис и для этого нам необходима помощь пользователей – заполнение анкеты. Как результат – новость на главной странице, большой поток исключительно целевых посетителей, значительное количество заполненных анкет.
Если бы мы начали юлить, либо прятаться за никами независимых пользователей, вряд ли бы мы достигли успеха. Но мы сразу открыто заявили о своих целях и аудитория оценила это.
4. Не прикидывайтесь своим парнем
Одна из ошибок, которые часто совершают неопытные SMOшники – попытки сразу же стать своим в новом для них сообществе. Как правило, такой подход дает негативный эффект.
Что такое сообщество? Это сработанный коллектив, со своими законами, устоями, обычаями и фольклором. Чужак, имеет шанс стать полноправным участником сообщества только в том случае, если будет уважительно относиться к этим законам, проявлять активность, а также пройдет некоторый «инкубационный период». Поэтому если Вы обращаетесь к аудитории определенного сообщества, не надо фамильярностей.
Согласитесь, выглядит довольно нелепо, когда на форуме, зарегистрированный сегодня пользователь с 1-2 сообщениями, вдруг начинает строить из себя старожила, тыкать всем и каждому, и при этом еще пытаться что-то продвигать. Практически у любого участника форума такие действия вызовут только отторжение.
Если Вы хотите, чтобы к Вам отнеслись гостеприимно – ведите себя, как и подобает гостю.
5. Четко определитесь с критериями эффективности
PR-кампания не может пройти хорошо, плохо или нормально – это всего лишь субъективные оценки общего планка. Для того чтобы определить эффективность кампании, необходимо определить критерии успешности.
Существует мнение, что в SMO довольно сложно отслеживать эффективность, однако на самом деле есть ряд четких критериев, по которым можно определить успешность проведенной кампании. Вот основные из них:
• Количество рекламных контактов: проще говоря – ориентировочное количество пользователей, которые увидят материалы кампании. Складывается из активной части аудитории сообществ, блогов, социальных сетей, в которых были опубликованы материалы.
• Количество публикаций в качественных источниках: RSS-агрегаторы, каталоги статей, а также сплоги к качественным источникам не относятся.
• Количество отзывов (комментариев) на публикации: данный показатель характеризует уровень интереса пользователей к опубликованной информации.
• Соотношение положительных/нейтральных/негативных отзывов
• Количество ссылок на сайт/блог: имеются ввиду ссылки, полученные в результате проведенной кампании.
• Количество подписчиков на блог.
• Количество участников созданных сообществ.
• Количество посетителей сайта/блога: многие ошибочно считают количество посетителей главным показателем эффективности. На самом деле пользователю не обязательно переходить на сайт, чтобы получить рекламное сообщение – он может сделать это и на стороннем сайте.
• Соотношение вышеупомянутых показателей с аналогичными показателями конкурентов.
Итак, резюмируя, можно сделать следующие выводы:
1. В первую очередь, необходимо четко определить цели кампании и распределить согласно приоритеты.
2. Необходимо всегда учитывать интересы пользователя.
3. Наиболее эффективный подход в SMO – честные, открытые отношения с аудиторией.
4. Необходимо уважать правила того сообщества в котором работаешь.
5. Важный элемент PR-кампании – определение критериев ее успешности/неуспешности.
Ссылка на источник: http://www.seowrite.ru
—————————————————————————————-![]()
Тренинг Дамира Халилова
“Как за 12 часов научиться, наконец, получать деньги от активности в социальных сетях”
Приглашаем принять участие: http://akintsev.com/kak-za-12-chasov-nauchitsya-nakonec-poluchat-dengi-ot-aktivnosti-v-socialnyx-setyax/
Запись вебинара В.Баранского по facebook
28 ноября состоялся вебинар Вячеслава Баранского по facebook.
О чем шла речь на вебинаре?
Если вы не слышали, можете сделать это сейчас!
Скачайте и послушайте!
Подробнее о семинаре и учебниках здесь: http://akintsev.com/media/
Twitter и трафик
Дорогие друзья!
24 ноября состоялся вебинар Дмитрия Голополосова (Димка) "twitter и трафик"
На вебинаре Дмитрий рассказывал о том, как получать трафик с twitter и как можно с помощью twitter заработать, а так же отвечал на многочисленные вопросы участников, ответы на которые, наверняка, интересны и вам.
Вы можете скачать вебинар сейчас
Мы записали вебинар в режиме видео, что позволит вам не только услышать ведущего, но и увидеть слайды и общение в чате.
Друзья, данный вебинар является лишь частью большого проекта!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Дело в том, что сегодня для вас готовится два учебника:![]()
«Учебник по twitter – 10 уроков» – автор Дмитрий Голополосов
и «Учебник по facebook – 10 уроков» – автор Вячеслав Баранский (Лайфхакер.ру)
Узнать содержание учебников можно здесь: http://akintsev.com/media/
Это не книги с текстом. Это скринкасты (видео), где даются пошаговые инструкции по работе с этим социальными сетями.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Прямая монетизация блогов. Видео от Дмитрия Голополосова
Сегодня, Дмитрий Голополосов (он же Димок) подготовил для вас видео, в котором рассказывает о прямой монетизации блогов:
- Продажа рекламы
- Платные посты. Как и что продавать?
- Продажа ссылок. Через какие сервисы лучше продавать?
- Реклама в RSS
- Продажа товаров
- Платный контент
- Прочие методы…
Смотрите и слушайте:
Вячеслав Баранский о Facebook
Facebook все более и более приобретает популярность.
Что говорит об этом Вячеслав Баранский (Лайфхакер.ру)?
Запись выступления Вячеслава Баранского на радио "Подкаст-42".
Советы по продвижению в сети Facebook на основе опыта своего блога: http://lifehacker.ru/
- Что лучше использовать? Страницы или группы?
- С какой целью используются страницы и группы?
- Чем они отличаются?
- Инструменты транлирования публикаций с блога на Facebook.
- Зачем нужно использовать виджет Facebook?
- Что вообще такое Facebook и чем он отличается от других соц.сетей?
Продолжительность: 13:56
Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.
Социальные медиа ПОВСЮДУ!
Дорогие друзья!
Сегодня хотим предложить вашему вниманию видео-презентацию, подготовленную для вас Вячеславом Баранским о том, кто, где и как касается социальных медиа.
Социальные медиа повсюду!
Смотрите:
- E-mail-маркетинг (9)
- Инфобизнес (70)
- Контекстная реклама (1)
- Копирайтинг (20)
- Коучинг (12)
- Новости (4)
- Партнерский маркетинг (6)
- Социальные медиа и блогмаркетинг (21)
- Юридическая защита инфобизнеса (3)
- Май 2012 (3)
- Апрель 2012 (8)
- Март 2012 (7)
- Февраль 2012 (7)
- Январь 2012 (3)
- Декабрь 2011 (3)
- Ноябрь 2011 (1)
- Октябрь 2011 (6)
- Сентябрь 2011 (4)
- Август 2011 (6)
- Июль 2011 (2)
- Июнь 2011 (2)
- Май 2011 (17)
- Апрель 2011 (8)
- Март 2011 (9)
- Февраль 2011 (4)
- Декабрь 2010 (2)
- Ноябрь 2010 (6)
- Октябрь 2010 (3)
- Сентябрь 2010 (6)
- Август 2010 (3)
- Июль 2010 (4)
- Июнь 2010 (4)
- Май 2010 (5)
- Апрель 2010 (4)
- Март 2010 (7)
- Февраль 2010 (3)
- Январь 2010 (6)



